Support, der im Team nachvollziehbar bleibt
Mitglieder öffnen Tickets per Discord oder Website. Mods sehen Status, Zuständigkeit und Verlauf. Support bleibt organisiert statt in privaten DMs zu verschwinden.
Funktionen im Überblick
Was das Modul konkret kann, und welchen Nutzen es eurer Community bringt.
Tickets mit Status
Offen, in Bearbeitung, geschlossen: jeder sieht denselben Stand.
Discord Command
Tickets erstellen und bearbeiten, wo die Community schreibt.
Kontaktformular
Bewerber, Partner und Besucher erreichen euch über die Website.
Mitglieder-Kontext
Ticket hängt an Profil und Moderationshistorie.
Saubere Übergaben
Schichtwechsel ohne Screenshot-Ketten und private Weiterleitungen.
Nachvollziehbarkeit
Wer hat wann was entschieden? Klar für Streitfälle und Qualität.
So nutzt ihr es in der Community
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01
Support mit Status, Zuständigkeit und Verlauf statt privater DMs.
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02
Tickets per Discord oder Website öffnen, wo Mitglieder ohnehin sind.
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03
Kontext aus Profil und Moderationshistorie bleibt am Ticket.
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04
Schichtwechsel ohne Screenshot-Ketten und private Weiterleitungen.
Discord Commands und Bedienung
Viele Funktionen lassen sich direkt in Discord steuern. Slash-Befehle und die Website greifen ineinander.
- Ticket per Slash-Befehl erstellen
- Bearbeitung und Status auch aus Discord heraus
- Übersicht und Feinschliff in CCMS
Passende Bereiche
Bereit, Module gezielt zu aktivieren?
CCMS ist modular: nur einschalten, was eure Community braucht. Discord Commands und Admin Panel inklusive.